Couplage téléphonie informatique (CTI)

Le couplage téléphonie informatique permet à Orthokis d'analyser instantanément un appel entrant au cabinet.

Il recherche parmi tous vos dossiers à qui est rattaché le numéro de téléphone : patient(s), correspondant, caisse, etc . et vous présente instantanément la (ou les) fiche(s) trouvées à l'écran. En un clic vous pouvez ainsi accéder à son dossier.

De même vous pouvez appeler un confrère à partir de sa fiche en cliquant tout simplement sur le raccourci à côté de son numéro de téléphone.

Nous installons le logiciel Phone PC de l'éditeur Micro Concept sur votre ordinateur, il fait le lien entre votre ordinateur et votre téléphone.

Ce logiciel fournit des fonctions permettant de s'interfacer avec n'importe quel équipement téléphonique compatible CTI (il a été validé sur des standards Alcatel, Siemens, Ericsson, etc.).

Couplage Téléphonie Informatique (CTI)

Fonctionnement

Une personne appelle . vous entendez la 1ère sonnerie du téléphone.
Avant que vous ayez décroché, Orthokis affiche à l'écran suivant :

Couplage Téléphonie Informatique (CTI)

Avant de répondre vous savez déjà de quelle famille il s'agit (pas besoin de faire répéter la personne qui va se présenter) et vous connaissez le prénom des enfants.

La personne souhaite connaitre le prochain rendez-vous de Laura ?
Un simple clic que l'icône des rendez-vous et une seconde après vous pouvez lui donner le renseignement.